Serviços

Achados e Perdidos

Todos os objetos encontrados no shopping por clientes, funcionários ou lojistas, são levados ao Ponto de Encontro.

Caso tenha esquecido ou perdido algo, dirija-se ao Ponto de Encontro e forneça todos os detalhes para que possamos verificar se este objeto foi encontrado.

Os objetos são armazenados pela Central de Segurança pelo prazo máximo de 60 dias e permanecem disponíveis para retirada durante o horário de funcionamento do shopping.

Após este período, seguem para doação.

Serviço disponível no Ponto de Encontro localizado na Entrada das Águas.

Informações:
Ponto de Encontro: (19) 3756- 7536

 

Ambulatório

Temos um Ambulatório de Atendimento Médico Emergencial nos horários de funcionamento do shopping, para maior segurança e comodidade de nossos clientes e funcionários.

Profissionais treinados e capacitados  para atendimentos imediato e encaminhamento a centros médicos.

Solicite acompanhamento de bombeiros ou seguranças do Parque D. Pedro Shopping.

Localizado no Piso da Praça de Alimentação, com acesso entre as lojas Oven Pizza e Makis Place Temakeria.

Caixas-Eletrônicos

CAIXAS ELETRÔNICOS:

BANCO 24 HORAS – ALA DAS COLINAS – EM FRENTE À FONTE

BANCO 24 HORAS – ALAMEDA PARQUE D. PEDRO

 

AGÊNCIAS:

BRADESCO – ALA DAS COLINAS

CAIXA ECONÔMICA FEDERAL – ALA DAS COLINAS

ITAÚ UNIBANCO – ALA DAS COLINAS

SANTANDER – ALA DAS COLINAS

 

Carrinhos de Bebê

O Parque D. Pedro Shopping oferece, gratuitamente, carrinhos para o transporte de bebês.

Os carrinhos de bebê estão disponíveis para *empréstimo em nosso Fraldário, para maior conforto dos pais acompanhados de crianças de colo. Todos recebem protetores descartáveis e limpeza prévia, para maior higiene e segurança de seu bebê.
Para a segurança dos pais e do bebê, e de acordo com o manual do fabricante, restringimos o uso a crianças de até 15 quilos (pesagem obrigatória no local). Consulte a Atendente do Fraldário sobre os procedimentos para efetuar o empréstimo. Os carrinhos estão disponíveis das 10h00 às 21h30.

O empréstimo pode ser feito por um período limitado, renovável pessoalmente no Fraldário. Após este período, é necessário comparecer no local para efetuar a renovação do empréstimo.

* sujeito a espera em dias de maior movimento no shopping.

SAC: 4003-7740

Correios

O Correio fica na Ala das Colinas e funciona de segunda a sexta das 10h às 20h / Sábados e domingos: fechado.

Estacionamento

O Parque D. Pedro Shopping com um amplo estacionamento que oferece 8 mil vagas de estacionamento.

Estacionamento Comum

R$ 10,00 – Período de 12 horas. Período de tolerância é de 15 minutos.
Temos caixas de pagamento convencionais e automáticos (dinheiro e cartão de débito), para proporcionar mais facilidade e rapidez na hora da validação dos tickets.

Os caixas estão localizados nas entradas das Flores, Águas, Árvores, Pedras e Colinas. Pague também via Aplicativo do Shopping disponível no Google Play e Apple Store.

Estacionamento Vip com Manobrista
Entrada das Flores, Águas, Colinas e Alameda.

R$15,00 a primeira hora e R$5,00 as horas adicionais

Estacionamento de motos
340 vagas com guarda-volumes e vagas cobertas

R$ 10,00 – Período de 12 horas. Período de tolerância é de 15 minutos.
Temos caixas de pagamento convencionais e automáticos (dinheiro e cartão de débito), para proporcionar mais facilidade e rapidez na hora da validação dos tickets.

Os caixas estão localizados nas entradas das Flores, Águas, Árvores, Pedras e Colinas.

Pague também via Aplicativo do Shopping disponível no Google Play e Apple Store.

Fraldário

O Parque D. Pedro Shopping possui três espaços voltados aos cuidados do bebê. São eles:

 

1) Fraldário – localizado no piso da Praça de Alimentação.

Espaço equipado com:

– Trocadores;

– Lavatório;

– Sanitários infantis;

– Fornecimento de fraldas descartáveis;

– Empréstimo de Carrinhos de bebê*;

– Local para alimentação e amamentação;

– Copa com Microondas.

 

*Para utilização dos carrinhos de bebê, é necessário:

– Que seja apenas dentro das dependências do Shopping;

– A presença dos pais/responsáveis e a criança;

– Que a criança pese no máximo 15kg;

– O empréstimo é gratuito das 10h às 21h30, mediante disponibilidade.

 

2) Fraldário de apoio – localizado na Ala das Flores, próximo à loja Fnac. Espaço equipado com:

– Trocadores;

– Sanitários infantis.

 

3) Fraldário de apoio – localizado na Ala das Colinas, próximo à loja Centauro. Espaço equipado com:

– Trocadores;

– Sanitários infantis.

Lactário

Este espaço está disponível em nosso Fraldário.

Pagamento de estacionamento via App

Pague o valor do Estacionamento pelo Aplicativo do Shopping e evite filas. Disponível na Apple Store e Google Play.

Ponto de Encontro

Localizado na Entrada das Águas, nosso cliente pode obter informações sobre a localização das lojas, números de telefones, serviços etc.

No local também oferecemos o empréstimo* de cadeiras de rodas convencionais e motorizadas, para portadores de necessidades especiais permanentes e/ou temporárias.

*Em dias de maior movimento, pode haver espera para o empréstimo das cadeiras e scooters.

SAC: 4003-7740

Recreação Infantil

Casa X Campinas
Fone: 55 19 3325 3651
Localização: Entrada das Àrvores
www.casax.com/campinas

Magic Games
Fone: 55 19 3209-0028
Localização: Entrada das Colinas e Praça de Alimentação
www.magicgames.com.br

Parking Kids
Fone: 55 19 3756-7830
Localização: Ala das Pedras
www.parkingkids.com.br

 

T-Rex Park
Fone: 55 16 3620-5574
Localização: Ala das Pedras
www.t-rexpark.com.br

 

Confira no Ponto de Encontro a programação de eventos e atrações temporárias.

SAC

Este é o canal de comunicação do Parque D. Pedro Shopping com você. Ligue para dar sugestões, tirar dúvidas ou fazer reclamações. É tudo muito rápido e fácil.

CALL CENTER – Tel: 4003-7740.

Você pode contar com uma equipe especialmente treinada para lhe oferecer o melhor atendimento.
Horário de Atendimento:
Segunda a Sábado: 9h00 às 22h00
Domingos e feriados: 12h00 às 21h00

Sanitários

Sanitários Feminino, Infantil e Masculino.

Temos 32 banheiros distribuídos em todas as alas.

Os sanitários infantis estão localizados nos Fraldários da Ala das Colinas, Ala das Flores e Praça de Alimentação.

Sanitários Especiais

Temos 16 banheiros para portadores de necessidades especiais, disponíveis em todas as Alas.

Os banheiros são especialmente adaptados para entrada de cadeiras de rodas, além de proporcionar maior conforto aos deficientes.

Vagas Exclusivas

Pensando no conforto e comodidade de nossos clientes, oferecemos em nosso estacionamento vagas especiais demarcadas para idosos e pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida, conforme legislação vigente.

Em parceria com a EMDEC (Empresa Municipal de Desenvolvimento de Campinas), trabalhamos a conscientização e respeito na utilização destas vagas.

Nossa equipe de segurança está orientada a conscientizar os visitantes quanto ao uso correto deste benefício. No caso de idosos ou pessoas com deficiência que ainda não possuem a credencial para usar as vagas, nossa equipe distribui folhetos explicativos para que possam fazer o cadastramento junto à EMDEC.

Cadastro para vagas especiais
O cadastramento para as vagas especiais deve ser feito no site da EMDEC, no endereço http://www.emdec.com.br.

Isenção de pagamento
As pessoas com deficiência de mobilidade, aparelhagem ortopédica ou prótese, temporária ou permanente tem direito à utilização gratuita do estacionamento comum. A cortesia deve ser retirada no Ponto de Encontro (Entrada das Águas), mediante apresentação do Cartão DFis-DSV.

Informações no Ponto de Encontro – Entrada das Águas

Wi-Fi Zone

Para a comodidade e conectividade de nossos visitantes, o Parque D. Pedro Shopping oferece o serviço de Wi-Fi na Praça de Alimentação, que permite conexão gratuita à internet sem fio.

Como acessar:
Selecione a rede “Parque D. Pedro Wifi”. Ao acessar a internet, o usuário é automaticamente levado para a página de cadastro.

No caso de dúvidas, entre em contato com nosso SAC 4003-7740.